O eSignature é uma integração desenvolvida para facilitar e otimizar a sua experiência dentro do Bitrix24 CRM.

Com esta funcionalidade você poderá assinar qualquer documento em poucos cliques, 100% digital e com validade jurídica.

E todos esses documentos ficam registrados e armazenados dentro do seu CRM na aba “geral” ou também podem ser vistos por “negócios” (ou seja, todos os documentos referentes a um negócio específico, reunidos em um único lugar).

Sim! Nós prestamos suporte ao que for referente ao nosso aplicativo para Bitrix24. 

Questões específicas sobre o serviço de assinatura eletrônica devem ser tratados com a empresa responsável. eletrônica.

Sim. Se você quiser contratar antes é só acessar o aplicativo e clicar em “Assinar”. Você será redirecionado para uma página onde irá escolher a melhor opção para o seu negócio, entre o Plano Mensal ou Anual.

Sim. Nosso integrador precisa de um token de integração para ser ativado e conseguir trocar informações entre o Bitrix24 e o seu serviço de assinatura eletrônica. No entanto, você pode contratar em paralelo um assinador que seja compatível com o nosso aplicativo.

O aplicativo desenvolvido pela Br24 faz a conexão entre o Bitrix24 e seu serviço de assinatura eletrônica. A cada nova solicitação de assinatura realizada por meio do Bitrix24, enviamos as informações ao serviço contratado por você, que a partir daí realiza as operações por conta própria e retorna com as informações de status, que você pode acompanhar pelo nosso aplicativo dentro do Bitrix24.

Com o aplicativo eSignature instalado e configurado corretamente, você pode solicitar as assinaturas de duas formas: 

1. Diretamente pelo aplicativo: Acesse o eSignature no menu lateral esquerdo ou faça uma pesquisa no campo de busca do seu Bitrix24. Na tela do aplicativo estarão listadas todas as solicitações de assinaturas realizadas por meio do Bitrix24.

1. Pelo CRM.Bitrix24: Na aba de Negócios, pesquise pelo contato que você deseja solicitar a assinatura e abra o card. No menu superior do seu card, localizado abaixo das fases, clique em Assinatura Eletrônica.

Feito isso, tudo o que você precisa é selecionar o documento que será assinado, preencher as informações de envio e enviar. Tudo resolvido dentro do seu Bitrix24, em poucos minutos!

E, qualquer dúvida, você também poderá contar com o nosso suporte, que irá fornecer todas as orientações necessárias.

Você pode enviar para assinatura documentos criados pelo próprio Bitrix24 ou fazendo upload de arquivos externos nos formatos .pdf, .doc ou .docx. 

Sim! Você terá duas formas de acompanhar o Status de documentos que já foram enviados para assinatura:

1. Acesse o CRM: Negócios, busque o contato desejado. Clique no card e no menu superior, clique novamente no link do aplicativo Assinatura Eletrônica. Neste local serão listados todos os documentos enviados para este negócio, além do status de assinatura. Será possível verificar quais signatários já deram o aceite, além de constar se o documento já foi finalizado ou ainda está aberto para assinatura.
2. Acesse o aplicativo Assinatura Eletrônica: Para uma visão macro de todas as assinaturas enviadas ou que estão em andamento, acesse o aplicativo Assinatura Eletrônica no seu Bitrix24. Nele estarão listados todos os documentos, independente do negócio. Essa visão permite uma busca mais rápida para constatar o status dos documentos.

Não. Você pode solicitar o envio de quantas assinaturas eletrônicas precisar, desde que esteja dentro do plano do seu serviço de assinatura. Além disso, também não há limite de permissão por usuário.

Por enquanto ClickSign e D4Sign, mas em breve abriremos para outros serviços populares de assinatura digital. Clique aqui para sugerir novos serviços de assinatura eletrônica.

Não. Apenas se você precisar realizar novamente a configuração com o nosso aplicativo, que pode ocorrer em casos raríssimos. A partir de agora todas as solicitações de assinaturas podem ser realizada por meio do seu Bitrix24.

Não. Uma vez criado fora do Bitrix24, seus pedidos de assinatura eletrônica não poderão ser importados para a plataforma. Permanecem no histórico do Bitrix24 apenas aqueles criados e transmitidos por meio do aplicativo eSignature.

Não. Cada contratação do aplicativo eSignature corresponde ao uso em uma conta de Bitrix24. Para usar o aplicativo em portais diferentes será necessário solicitar mais de uma contratação.

Por padrão todos os usuários cadastrados na sua conta Bitrix24. Caso tenha necessidade de limitar o acesso use as configurações da própria plataformas para permitir apenas colaboradores seleccionados.

Não. Nosso aplicativo é exclusivo para serviços de assinatura eletrônica, que tem eficácia probatória a partir de um elemento na tela do seu dispositivo e que, nesse caso, depende do padrão escolhido pelo seu serviço.

Assinaturas digitais que necessitam do Certificado Digital ICP-Brasil e tem o mesmo valor jurídico da assinatura manuscrita não fazem parte do escopo do nosso aplicativo eSignature.

Você pode chamar nossa equipe de suporte pelo chat do Bitrix24, buscando pelo usuário “Suporte eSignature” ou enviando um e-mail para suporte@br24.io.

A renovação do plano – seja ele Mensal ou Anual – é realizada automaticamente caso o período contratado inicialmente acabe e o cliente não manifeste nenhuma intenção de descontinuar o uso do serviço.